fleuriste k-house（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1．「個人情報」の定義について

当サイトにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他特定の個人を識別することができるもの及び情報の組み合わせによって個人を特定できるものをいいます。

2．個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。

3．個人情報の利用について

当社は、個人情報を、当社が提供する商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品やサービスに関するお知らせなど、業務遂行に必要な範囲で利用します。
また、個人を特定できないデータとして、マーケティング・商品企画などのためのデータ分析にも利用します。
なお、お問合わせ内容の確認、および電話受付業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります。

4．個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報を、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示などをすることはありません。

• 個人情報取得の際に明示した利用目的の範囲内で、外部業者などと共同利用し、または、個人情報の取扱いを委託する場合。なお、その場合には、当該業者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
• 法令に基づく場合。
• 事前に本人の承認・同意を得た場合。

5．個人情報の管理について

• 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
• 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する 適正な情報セキュリティ対策をいたします。
• 当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。

6．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、本人確認を取った上で対応します。
なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、下記のお客さま窓口までご連絡ください。

【お客さま窓口】
お客さま窓口　072-808-8714
※受付時間　10:00～18:00（不定休）

7．組織・体制

当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。

8．個人情報保護の実施・維持・改善

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護の指針を当社従業者その他関係者に周知徹底させ、実施及び維持し、継続的に改善致します。